Questions fréquentes

L'inscription est gratuite et prend 30 secondes. Clique sur "S'inscrire" en haut à droite, choisis un pseudo (qui sera ton nom de serrurier), un email, un mot de passe — c'est tout.

Sur la page de connexion, clique sur "Mot de passe oublié". On t'envoie un lien sécurisé pour le réinitialiser.

Oui, à tout moment. Va dans Mon compte → Paramètres → Supprimer le compte. Toutes tes données personnelles sont effacées sous 30 jours, conformément au RGPD. Les escapes que tu as publiés en tant que créateur restent en ligne (sauf demande contraire).

Một trình duyệt gần đây (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và kết nối internet. Vậy đó. Không có ứng dụng để cài đặt, không có plugin. Nó hoạt động trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh (tốt hơn trên màn hình lớn cho các câu đố trực quan).

Entre 15 et 90 minutes selon la difficulté. Chaque escape indique sa durée estimée. Tu peux mettre en pause et reprendre plus tard — ta progression est sauvegardée.

Có! Chế độ nhiều người chơi trong thời gian thực đã có sẵn trên lối thoát "Kho báu ẩn giấu" (tối đa 4 người chơi). Chế độ này sẽ dần dần được mở rộng sang các lối thoát khác. Trong thời gian chờ đợi, tất cả các lượt thoát của chúng tôi được phát rất tốt với tư cách là một nhóm trên cùng một màn hình hoặc bằng cách chia sẻ màn hình của bạn qua video.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, AmEx), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe — on ne stocke jamais tes informations bancaires.

Oui, sans condition ni frais. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de ta période payée.

On accepte les bons de commande publics. Pour un établissement, écris-nous via la page contact avec tes coordonnées de facturation : on te renvoie un devis et une facture conforme.

Pas du tout. Notre éditeur est entièrement visuel — tu remplis des formulaires, tu glisses-déposes des médias, tu choisis des types d'énigmes. C'est conçu pour qu'un enseignant ou un auteur puisse créer son escape en quelques heures.

Mỗi ý tưởng được đánh giá lần đầu tiên: nó được chấp nhận cho một chu kỳ sáng tạo hoàn chỉnh hoặc bị từ chối với một phản hồi hợp lý. Sau khi được chấp nhận, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để cùng nhau tinh chỉnh chuyến phiêu lưu. Thời hạn phụ thuộc vào khối lượng đề xuất đang chờ xử lý — chúng tôi muốn dành thời gian trả lời bạn hơn là thông báo thời hạn mà chúng tôi không thể đáp ứng.

Lưu ý: Các Bậc Thầy Chính được ưu tiên trong hàng đợi.

Non, pas pour l'instant. Le modèle de La Clé Cachée repose sur la contribution communautaire : en échange de ta création, tu reçois ton escape gratuitement et à vie dans ta bibliothèque personnelle, le badge officiel de Serrurier reconnu, et la possibilité d'être mis en avant dans les sélections du mois.

Ce modèle pourra évoluer plus tard si la plateforme le permet. Pour l'instant, on construit la qualité et la communauté avant tout.

En plus de garder gratuitement tes propres escapes :

• Huy hiệu "Thợ khóa được công nhận" hiển thị trên hồ sơ của bạn
• Truy cập vào góc của người sáng tạo trên diễn đàn (trao đổi các phương pháp hay nhất)
• Mise en avant possible dans les sélections du mois
• Tiếng nói trong quá trình phát triển của nền tảng

Toi. Tu nous accordes une licence pour distribuer ton escape sur la plateforme, mais tu restes propriétaire de ton œuvre. Tu peux la retirer à tout moment moyennant un préavis de 30 jours.

Oui. Hébergement en Europe, chiffrement HTTPS, mots de passe stockés hashés avec bcrypt, paiements gérés par Stripe (PCI-DSS niveau 1). On ne revend jamais aucune donnée. Voir notre politique de confidentialité.

Aucune. Pas de bannière, pas de pop-up, pas de tracking publicitaire. Notre modèle économique repose uniquement sur les ventes et les abonnements.