Version en vigueur depuis le 16 septembre 2026
Article 1 — Champ d'application
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขาย (" GTC ") เหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการสมัครสมาชิกบน The Hidden Key ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบแบบปิดจะไม่มีการทำธุรกรรมทางการค้า — GTCs ด้านล่างอธิบายถึงรูปแบบที่วางแผนไว้สำหรับการเปิดสาธารณะ
Article 2 — Produits et services
การสมัครสมาชิก
Les abonnements (Aventurier, Maître des Clés) donnent accès à un nombre défini d'escapes par mois ou à la totalité du catalogue. Ils sont reconduits tacitement chaque mois jusqu'à résiliation.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur en France à la date de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent qu'aux nouvelles commandes.
Article 4 — Modalités de paiement
Les paiements sont effectués en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées et La Clé Cachée n'a pas accès aux données bancaires complètes.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur.
L'Utilisateur reconnaît que :
- การเข้าถึงการหลบหนีจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากชำระเงิน
- เขาสละสิทธิ์ในการถอนตัวในการใช้เนื้อหาครั้งแรกอย่างชัดเจน
Toutefois, en geste commercial, La Clé Cachée propose un remboursement intégral si l'Utilisateur n'a pas commencé l'escape acheté et en fait la demande dans les 14 jours.
Article 6 — Abonnements : durée, reconduction, résiliation
Les abonnements sont conclus sans engagement, pour une durée d'un mois reconductible tacitement. L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
L'engagement annuel (avec −20 %) ne peut être résilié avant son terme, sauf cas exceptionnels (maladie grave, déménagement à l'étranger, etc.).
Article 7 — Facturation
Une facture est émise à chaque transaction et accessible depuis l'espace compte. Pour les établissements scolaires, des factures conformes aux normes administratives (mention SIRET, TVA, etc.) sont fournies sur demande.
Article 8 — Garantie et service après-vente
En cas de problème technique empêchant l'accès à un escape acheté ou inclus dans l'abonnement, La Clé Cachée s'engage à :
- กู้คืนการเข้าถึงโดยเร็วที่สุด
- ล้มเหลวในเรื่องนี้ให้เครดิตกับการหลบหนีที่เทียบเท่ากัน
- ในกรณีที่เป็นไปไม่ได้ให้ดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนสำหรับการหลบหนีที่เกี่ยวข้อง
Article 9 — Contribution des Créateurs
Les Créateurs (« Serruriers ») contribuent à la plateforme à titre bénévole. En contrepartie de leur création validée, ils reçoivent :
- l'escape qu'ils ont créé, ajouté gratuitement et à vie à leur bibliothèque personnelle
- สถานะอย่างเป็นทางการของช่างทำกุญแจที่ได้รับการยอมรับ (ตราที่ปรากฏในโปรไฟล์ของพวกเขา)
- สิทธิเข้าถึงพื้นที่ชุมชนสำหรับครีเอเตอร์เท่านั้น
ไม่มีการจ่ายค่าตอบแทนทางการเงินสำหรับการขายหรือการให้คำปรึกษาของการหลบหนีรุ่นนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงใดๆจะขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
Article 10 — Litiges et médiation
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée. À défaut, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français sont compétents.
⚠️ Note importante : Ces CGV sont un modèle de base. Les mentions sur la TVA, le droit de rétractation et la rémunération des créateurs doivent être validées par un juriste avant la mise en production. Si tu vends à des consommateurs hors UE, des règles spécifiques s'appliquent.