Version en vigueur depuis le 16 septembre 2026
第1条—範囲
これらの一般販売条件（「GTC」）は、The Hidden Keyでサブスクリプションするサブスクリプションに適用されます。クローズドテスト段階では、商業取引は現金化されません。以下のGTCは、公開のために計画されているモデルを説明しています。
第2条—製品およびサービス
サブスクリプション
Les abonnements (Aventurier, Maître des Clés) donnent accès à un nombre défini d'escapes par mois ou à la totalité du catalogue. Ils sont reconduits tacitement chaque mois jusqu'à résiliation.
第3条—価格
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur en France à la date de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent qu'aux nouvelles commandes.
第4条—支払い条件
Les paiements sont effectués en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées et La Clé Cachée n'a pas accès aux données bancaires complètes.
第5条—撤回権
消費者法第L 221 -28条に従って、撤回の権利は、消費者の明示的な同意後に実行が開始された無形媒体上で提供されるデジタルコンテンツには適用されません。
ユーザーは、次のことを了承するものとします。
- 支払い後すぐにエスケープにアクセスできます
- 彼は、コンテンツの最初の使用時に明示的に撤回の権利を放棄します
Toutefois, en geste commercial, La Clé Cachée propose un remboursement intégral si l'Utilisateur n'a pas commencé l'escape acheté et en fait la demande dans les 14 jours.
第6条—サブスクリプション：期間、更新、終了
Les abonnements sont conclus sans engagement, pour une durée d'un mois reconductible tacitement. L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
例外的な場合（深刻な病気、海外への移住など）を除き、年間コミットメント（-20 ％ ）は、その期間の前に終了することはできません。
第7条—請求
Une facture est émise à chaque transaction et accessible depuis l'espace compte. Pour les établissements scolaires, des factures conformes aux normes administratives (mention SIRET, TVA, etc.) sont fournies sur demande.
第8条—保証およびアフターサービス
購入またはサブスクリプションに含まれるエスケープへのアクセスを妨げる技術的な問題が発生した場合、La Clé Cachéeは以下を約束します：
- できるだけ早くアクセスを復元する
- à défaut, créditer un escape équivalent
- 不可能な場合は、関連する脱走の償還に進みます
第9条（クリエイターの貢献）
Les Créateurs (« Serruriers ») contribuent à la plateforme à titre bénévole. En contrepartie de leur création validée, ils reçoivent :
- l'escape qu'ils ont créé, ajouté gratuitement et à vie à leur bibliothèque personnelle
- 認定された鍵屋の公式ステータス（プロフィールにバッジが表示されます）
- クリエイター限定のコミュニティスペースへのアクセス
エスケープの販売や相談に対して金銭的な報酬は支払われません。このモデルは変更される可能性があります。変更は少なくとも30日前までに通知されることがあります。
第10条—紛争および調停
紛争が発生した場合、友好的な解決策が求められます。それ以外の場合、ユーザーは消費者メディエーターを無料で使用できます。フランスの裁判所が管轄権を有します。
⚠️ Note importante : Ces CGV sont un modèle de base. Les mentions sur la TVA, le droit de rétractation et la rémunération des créateurs doivent être validées par un juriste avant la mise en production. Si tu vends à des consommateurs hors UE, des règles spécifiques s'appliquent.