Version en vigueur depuis le 16 septembre 2026
Article 1 — Champ d'application
Käesolevad üldised müügitingimused kehtivad The Hidden Key tellimustele. Suletud katseetapis äritehinguid rahaks ei tehta — alljärgnevad üldtingimused kirjeldavad avalikuks avamiseks planeeritud mudelit.
Article 2 — Produits et services
Tellimused
Tellimused (Adventurer, Master of Keys) annavad juurdepääsu kindlaksmääratud arvule põgenemistele kuus või kogu kataloogile. Neid uuendatakse vaikimisi iga kuu kuni lõpetamiseni.
Article 3 — Prix
Hinnad on toodud eurodes, kõik maksud koos käibemaksuga. Kohaldatav käibemaks on see, mis kehtib Prantsusmaal tellimuse kuupäeval. Hindu saab igal ajal muuta, kuid muudatused kehtivad ainult uutele tellimustele.
Article 4 — Modalités de paiement
Maksed tehakse veebis Stripe 'i (krediitkaart, Apple Pay, Google Pay) või PayPali kaudu. Tehingud on turvalised ja peidetud võtmel puudub juurdepääs täielikule pangaandmetele.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur.
Kasutaja kinnitab, et:
- l'accès aux escapes est immédiat après le paiement
- il renonce explicitement à son droit de rétractation à la première utilisation du contenu
Toutefois, en geste commercial, La Clé Cachée propose un remboursement intégral si l'Utilisateur n'a pas commencé l'escape acheté et en fait la demande dans les 14 jours.
Article 6 — Abonnements : durée, reconduction, résiliation
Tellimused sõlmitakse ilma kohustuseta üheks kuuks, mida saab vaikimisi pikendada. Kasutaja võib oma konto igal ajal tühistada. Lõpetamine jõustub jooksva perioodi lõpus, ilma proportsionaalset tagasimakset tegemata.
Aastakohustust (−20%) ei saa lõpetada enne selle kehtivusaja lõppu, välja arvatud erandjuhtudel (raske haigus, välismaale kolimine jne).
Article 7 — Facturation
Une facture est émise à chaque transaction et accessible depuis l'espace compte. Pour les établissements scolaires, des factures conformes aux normes administratives (mention SIRET, TVA, etc.) sont fournies sur demande.
Article 8 — Garantie et service après-vente
Tehnilise probleemi korral, mis takistab juurdepääsu ostetud või tellimuses sisalduvale evakuatsioonile, kohustub La Clé Cachée:
- rétablir l'accès dans les meilleurs délais
- à défaut, créditer un escape équivalent
- en cas d'impossibilité, procéder au remboursement de l'escape concerné
Article 9 — Contribution des Créateurs
Loojad ("Lukksepad") panustavad platvormi vabatahtlikkuse alusel. Vastutasuks oma kinnitatud loomingu eest saavad nad:
- l'escape qu'ils ont créé, ajouté gratuitement et à vie à leur bibliothèque personnelle
- le statut officiel de Serrurier reconnu (badge visible sur leur profil)
- l'accès aux espaces communautaires réservés aux créateurs
Põgenemiste müügi või konsultatsioonide eest rahalist tasu ei maksta. See mudel võib muutuda; kõikidest muudatustest tuleb ette teatada vähemalt 30 päeva.
Article 10 — Litiges et médiation
Vaidluse korral otsitakse rahumeelset lahendust. Vastasel juhul võib Kasutaja kasutada tasuta tarbija lepitajat. Prantsuse kohtud on pädevad.
⚠️ Note importante : Ces CGV sont un modèle de base. Les mentions sur la TVA, le droit de rétractation et la rémunération des créateurs doivent être validées par un juriste avant la mise en production. Si tu vends à des consommateurs hors UE, des règles spécifiques s'appliquent.