Version en vigueur depuis le 16 septembre 2026
Articolo 1 — Oggetto
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme La Clé Cachée, accessible à l'adresse lacleecachee.fr, par tout utilisateur (« Utilisateur », « Joueur », ou « Créateur »).
L'inscription et l'utilisation de la plateforme valent acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Articolo 2 — Descrizione del servizio
La Clé Cachée è una piattaforma francofona che offre:
- la consultation et l'achat d'escape games en ligne (à l'unité, en pack ou via abonnement)
- l'accès à des démos gratuites
- la possibilité pour les Utilisateurs de soumettre leurs propres créations à validation
- un espace communautaire (forum, profils, badges)
- un espace pédagogique pour les enseignants et établissements
Articolo 3 — Registrazione e account
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure (ou mineure avec l'accord du représentant légal). L'Utilisateur s'engage à :
- fournir des informations exactes lors de son inscription
- maintenir la confidentialité de ses identifiants
- signaler toute utilisation frauduleuse de son compte
Articolo 4 — Regole di buona condotta
L'Utente si impegna a non:
- publier de contenus illégaux, diffamatoires, haineux, discriminants ou pornographiques
- spoiler les solutions des escapes sur le forum sans avertissement
- tenter de pirater, contourner ou détourner les mécanismes de la plateforme
- utiliser des bots ou outils automatisés pour scraper le contenu
- revendre ou redistribuer les escapes payants achetés
Il mancato rispetto comporta un avviso, sospensione o esclusione senza rimborso.
Articolo 5 — Invio di creazioni (Creatori)
Tout Utilisateur peut devenir Créateur (« Serrurier ») et soumettre ses propres escapes. Les créations sont soumises à validation par l'équipe de La Clé Cachée selon les critères publiés dans la FAQ creatori.
Il Creatore garantisce:
- être l'auteur original du contenu soumis ou détenir les droits nécessaires
- respecter le droit d'auteur sur les médias inclus (images, sons, textes)
- ne pas inclure de contenu offensant ou illégal
Articolo 6 — Proprietà intellettuale
Les Créateurs restent propriétaires de leurs œuvres et accordent à La Clé Cachée une licence non exclusive, mondiale, pour la durée de présence sur la plateforme, leur permettant de distribuer, promouvoir et représenter leurs créations.
Articolo 7 — Disponibilità del servizio
La Clé Cachée s'efforce d'assurer un service disponible 24/7 mais ne garantit pas l'absence de pannes, de bugs ou de maintenances. Les interruptions ne donnent pas lieu à remboursement, sauf si elles excèdent 72h consécutives.
Articolo 8 — Sospensione e risoluzione
La Clé Cachée se réserve le droit de suspendre ou résilier sans préavis tout compte ne respectant pas les CGU, sans remboursement des sommes versées.
Articolo 9 — Modifica delle Condizioni
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les Utilisateurs sont prévenus par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. Le maintien de l'usage du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
Articolo 10 — Legge applicabile e controversie
Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de [Ville à compléter] seront saisis.
⚠️ Note importante : Ce contenu est un modèle de base à adapter par un juriste avant publication. Les CGU réelles doivent intégrer les spécificités de ton activité, ton statut juridique et ta zone géographique d'opération.