Version en vigueur depuis le 16 septembre 2026
Article 1 — Purpose
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme La Clé Cachée, accessible à l'adresse lacleecachee.fr, par tout utilisateur (« Utilisateur », « Joueur », ou « Créateur »).
L'inscription et l'utilisation de la plateforme valent acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 — Service description
La Clé Cachée is a French-speaking platform offering:
- la consultation et l'achat d'escape games en ligne (à l'unité, en pack ou via abonnement)
- l'accès à des démos gratuites
- la possibilité pour les Utilisateurs de soumettre leurs propres créations à validation
- un espace communautaire (forum, profils, badges)
- un espace pédagogique pour les enseignants et établissements
Article 3 — Registration and account
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure (ou mineure avec l'accord du représentant légal). L'Utilisateur s'engage à :
- fournir des informations exactes lors de son inscription
- maintenir la confidentialité de ses identifiants
- signaler toute utilisation frauduleuse de son compte
Article 4 — Code of conduct
The User agrees not to:
- publier de contenus illégaux, diffamatoires, haineux, discriminants ou pornographiques
- spoiler les solutions des escapes sur le forum sans avertissement
- tenter de pirater, contourner ou détourner les mécanismes de la plateforme
- utiliser des bots ou outils automatisés pour scraper le contenu
- revendre ou redistribuer les escapes payants achetés
Non-compliance results in a warning, suspension, or exclusion without refund.
Article 5 — Submission of creations (Creators)
Tout Utilisateur peut devenir Créateur (« Serrurier ») et soumettre ses propres escapes. Les créations sont soumises à validation par l'équipe de La Clé Cachée selon les critères publiés dans la Creator FAQ.
The Creator guarantees:
- être l'auteur original du contenu soumis ou détenir les droits nécessaires
- respecter le droit d'auteur sur les médias inclus (images, sons, textes)
- ne pas inclure de contenu offensant ou illégal
Article 6 — Intellectual property
Les Créateurs restent propriétaires de leurs œuvres et accordent à La Clé Cachée une licence non exclusive, mondiale, pour la durée de présence sur la plateforme, leur permettant de distribuer, promouvoir et représenter leurs créations.
Article 7 — Service availability
La Clé Cachée s'efforce d'assurer un service disponible 24/7 mais ne garantit pas l'absence de pannes, de bugs ou de maintenances. Les interruptions ne donnent pas lieu à remboursement, sauf si elles excèdent 72h consécutives.
Article 8 — Suspension and termination
La Clé Cachée se réserve le droit de suspendre ou résilier sans préavis tout compte ne respectant pas les CGU, sans remboursement des sommes versées.
Article 9 — Modification of Terms
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les Utilisateurs sont prévenus par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. Le maintien de l'usage du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 10 — Applicable law and disputes
Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de [Ville à compléter] seront saisis.
⚠️ Note importante : Ce contenu est un modèle de base à adapter par un juriste avant publication. Les CGU réelles doivent intégrer les spécificités de ton activité, ton statut juridique et ta zone géographique d'opération.